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      1. 服務與支持

        Service and Support

        客戶為本 服務至上 全心全意 致力于為客戶提供最滿意的產品和優質的服務

        服務理念


        真誠

        30多年的市場耕耘,從客戶的產品解決方案、現場服務支持到配件供應等,海普銳始終秉承以客戶為本,服務至上,力求給客戶提供最滿意的產品和服務體驗。

        專業

        海普銳服務工程師已經過系統、專業、持續的培訓,熟練掌握產品的服務技能。
        海普銳提供專業人員的現場安裝、調試和培訓,確保設備運行的平穩、高效、可靠和操作者熟練地快速掌控設備。

        高效

        海普銳在廈門、深圳、溫州、上海、青島、天津、長春、成都、西安、武漢等地設立服務機構,以最小的服務半徑服務客戶。海普銳完整、先進、高效的制造能力和定量的零部件周轉庫存,可隨時滿足客戶的采購需求。

        增值

        海普銳為客戶提供定期巡訪,對設備開展點檢、維護或升級等服務。
        海普銳為客戶提供系統解決方案,以及整廠數字化、網絡化、智能化升級改造與服務;開展“精銳行”質量萬里行等主動上門服務

         

         

        服務流程

         

        發起問題

        分析制定解決方案

        處理問題

        售后反饋評價

         

         

        產品管理
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